Explosiones emocionales (Emotional outbursts)

Resumen del curso 

Una de las situaciones reales a las que cualquier empleado se enfrenta y para las que el usuario requiere  una respuesta inmediata y práctica.

Público objetivo 

Todos los empleados

Objetivos de aprendizaje 

Trabajamos bajo presión y a menudo tengo compañeros que explotan emocionalmente. ¿Cómo puedo anticiparme y gestionar estas situaciones en un compañero?

Resultados para la empresa 

Los empleados reciben un soporte inmediato y práctico a situaciones a las que se enfrentan en las que no están seguros de cómo manejarlas. RRHH se libera de preguntas. Y la organización funciona mejor en su conjunto.

Duración 

15 minutos