FAQ

Go1 adopte une approche différente de l'agrégation de contenu. Nous combinons la profondeur et l’étendue—en mettant l'accent à la fois sur la qualité et l'échelle—pour vous offrir une source unique pour tous vos besoins de perfectionnement et de conformité. Notre bibliothèque s'agrandit constamment, et nous négocions chaque jour avec nos partenaires de contenu pour vous garantir plus de valeur au fil du temps, sans augmenter votre coût par utilisateur. Avec un seul contrat, une seule intégration et l'accès à des centaines de milliers de cours, vous pouvez faire évoluer l'apprentissage—sans les tracas ni le coût de la gestion de multiples fournisseurs.

Go1 s'associe à plus de 250 fournisseurs leaders dans divers secteurs, thématiques et régions. Cela inclut des marques mondialement reconnues que vos apprenants connaissent, ainsi que des fournisseurs spécialisés possédant une expertise approfondie dans des secteurs ou des zones géographiques spécifiques. En tant que plus grand agrégateur de contenu, nous offrons un accès à des formats et des fournisseurs exclusifs que vous ne trouverez nulle part ailleurs, vous aidant ainsi à différencier votre stratégie d'apprentissage et à anticiper les besoins émergents.

Nous adoptons une approche proactive pour l’acquisition de contenu. Notre équipe mondiale de contenu surveille en permanence les tendances en matière de développement des compétences et de conformité, identifiant de nouveaux fournisseurs qui correspondent à ces évolutions. Cela garantit que notre bibliothèque évolue en fonction de vos priorités en matière de L&D, afin que vous ayez toujours accès à du contenu pertinent et actualisé.

We’re here to help. If we don’t currently offer a topic you need, you can submit a content request through our dedicated form. Our content team reviews requests actively and can either source new material or suggest high-quality alternatives from trusted partners.

Nous sommes là pour vous aider. Si nous n'offrons pas actuellement un sujet dont vous avez besoin, vous pouvez soumettre une demande de contenu via notre formulaire dédié. Notre équipe de contenu examine activement les demandes et peut soit trouver de nouveaux matériaux, soit suggérer des alternatives de qualité provenant de partenaires de confiance.

Nos fournisseurs actualisent régulièrement leurs cours pour garantir leur pertinence et leur conformité. De plus, Go1 publie un rapport mensuel qui met en évidence tout le contenu nouvellement ajouté ou retiré, vous offrant ainsi une visibilité claire sur ce qui change et ce qui est disponible.

Oui. Go1 soutient les équipes mondiales avec du contenu disponible en plus de 45 langues. Nous travaillons en étroite collaboration avec des fournisseurs régionaux pour garantir que les apprenants reçoivent une formation culturellement adaptée et conforme aux réglementations locales, afin que personne ne soit laissé pour compte.

Absolument. Vous pouvez télécharger des fichiers SCORM ou utiliser nos outils de création pour concevoir du contenu directement sur la plateforme Go1. Si vous avez besoin de soutien supplémentaire, nos experts en conception pédagogique peuvent créer des cours sur mesure en fonction de vos besoins et objectifs d'apprentissage (des frais supplémentaires s'appliquent).

Oui. Go1 collabore avec des fournisseurs spécialisés dans des secteurs spécifiques, tels que la fabrication, la santé, la finance, la technologie, et bien d'autres. Grâce à notre recherche avancée, il est facile de trouver ce contenu, et nos consultants en formation peuvent vous accompagner pour créer des programmes adaptés aux besoins de votre industrie.

Oui. Nous offrons plus de 2 000 cours destinés à la préparation aux certifications, à l'éducation continue et au développement professionnel. Cela inclut des certificats de fin de formation, des CEU et des crédits de CPD. Nos contenus fournissent une manière fiable de valider les compétences des employés et de soutenir leur avancement de carrière, tout en respectant les standards de l'industrie.

Go1 n'est pas un LMS traditionnel—nous sommes une plateforme de contenu conçue pour s'intégrer facilement avec vos outils existants. Vous pouvez intégrer Go1 à votre LMS ou HRIS pour une expérience simplifiée, ou utiliser notre plateforme comme une solution légère pour la gestion du contenu, la consommation et les rapports. Pour les organisations qui débutent avec le L&D, Go1 peut fonctionner de manière autonome. Pour celles disposant de systèmes établis, nos intégrations robustes facilitent la gestion du contenu sur plusieurs plateformes.

Les apprenants peuvent accéder à Go1 via notre plateforme optimisée pour mobile ou directement dans vos systèmes existants grâce à l'une de nos 75+ intégrations. Qu'ils se connectent via votre LMS, HRIS ou directement sur Go1, l'expérience est cohérente, intuitive et conçue pour la facilité d'utilisation.

Nous avons conçu Go1 pour que l'apprentissage en ligne soit intuitif, et non une simple corvée. Nos outils de recherche et de découverte alimentés par l'IA mettent en avant le contenu pertinent en fonction du rôle, des compétences et du comportement de chaque apprenant—leur permettant de voir ce qui compte le plus, sans avoir à connaître le nom exact du cours ni passer du temps à filtrer les options. Contrairement aux plateformes qui se basent uniquement sur la recherche par mots-clés, Go1 offre une expérience personnalisée qui motive les apprenants à s'engager et à se développer.

Oui. Go1 vous permet de créer des playlists d'apprentissage personnalisées et d'assigner des parcours sélectionnés en fonction du rôle, du département ou des compétences. Vous pouvez explorer la bibliothèque et sélectionner manuellement le contenu, ou laisser notre IA générer des playlists correspondant à vos critères en quelques secondes. Que vous souhaitiez fournir une formation de base ou construire des parcours de compétences ciblés, Go1 vous offre la flexibilité de personnaliser l'expérience.

L'IA est intégrée dans tous les aspects de la plateforme Go1—de la page d'accueil que vos apprenants voient au moteur de recherche et de recommandations qui se cache derrière. Nos algorithmes sont formés sur les données d'engagement de plus de 11 millions d'apprenants, ce qui nous aide à comprendre quel contenu fonctionne, quelles compétences sont populaires, et où les apprenants ont besoin d'aide. Pour les administrateurs, cela signifie moins de temps consacré à la recherche, à l'attribution et à la gestion du contenu, et plus de temps pour développer de

Nous fournissons des rapports qui vont au-delà des simples métriques. En plus des complétions et des inscriptions, Go1 offre des informations sur l'évolution des besoins en compétences au sein de votre organisation et met en évidence le contenu qui a le plus d'impact. Vous pouvez suivre comment l'apprentissage stimule le développement des compétences, identifier les tendances et même vous comparer à vos pairs de l'industrie. Nos outils de reporting sont conçus pour vous aider à démontrer l'impact des programmes L&D, tout en restant conforme et informé.

Oui. Go1 est totalement optimisé pour les mobiles, avec un design adaptatif qui permet aux apprenants d'accéder à la formation en déplacement, directement depuis leur navigateur. Il n'est pas nécessaire d'avoir une application distincte ou de suivre des étapes supplémentaires. Cela garantit que l'apprentissage est disponible où et quand vos collaborateurs sont prêts à participer.

La feuille de route de Go1 se concentre sur la simplification de la découverte, de la gestion et de la diffusion de l'apprentissage qui génère des résultats. Nous investissons dans quatre domaines clés :

1. Vous aider à trouver le bon contenu plus rapidement
2. Augmenter l'efficacité des administrateurs
3. Permettre la mesure de l'impact des L&D
4. Améliorer l'engagement des apprenants grâce à la personnalisation

Contactez notre équipe pour en savoir plus ou demander un aperçu des prochaines nouveautés.

Go1 n'est pas seulement un fournisseur de contenu—nous sommes votre partenaire d'apprentissage. De la mise en œuvre à la stratégie à long terme, nous vous accompagnons à chaque étape. Selon votre forfait, vous aurez accès à :

• Un Customer Success Manager pour vous aider à gérer votre bibliothèque, suivre les progrès et aligner l'apprentissage avec vos objectifs.
• Un Implementation Manager pour garantir une configuration et une intégration fluides, y compris la formation des administrateurs et l'intégration système.
• Notre Learning Services Team pour des conseils d'experts en planification stratégique, développement des compétences et même création de contenu personnalisé.

Un accès 24/7 à une équipe d'experts en support mondial pour vous aider en cas de dépannage ou de besoins urgents de support.

Nous savons que de nombreuses équipes L&D sont petites et souvent surchargées. C'est pourquoi Go1 propose des services qui agissent comme une extension de votre équipe. Ceux-ci comprennent :

• Consultation stratégique : Nos experts L&D vous aident à définir vos objectifs d'apprentissage, à construire une feuille de route sur mesure et à aligner la formation avec les résultats commerciaux.
• Curation de contenu : Nous pouvons vous aider à identifier et organiser rapidement le contenu approprié—qu'il s'agisse de créer des parcours personnalisés, de les mapper aux compétences ou de répondre aux lacunes immédiates en compétences.
• Développement de cours sur mesure : Fournissez les matériaux et les objectifs d'apprentissage, et notre équipe de conception pédagogique créera du contenu engageant—des eLearning asynchrones aux ateliers virtuels en direct.
• Ateliers pour les employés : Go1 peut animer des sessions de formation pour votre équipe L&D ou pour des sujets plus larges destinés aux employés, tels que le leadership inclusif, la communication et le travail d'équipe.

Tous les services sont fournis par les experts internes de Go1, incluant des consultants en apprentissage, des spécialistes de l'intégration et des membres du support technique. Notre équipe combine une expertise stratégique et une expérience pratique pour vous aider à obtenir des résultats—vite et efficacement.

L'adoption fait partie intégrante de notre processus d'onboarding et de notre support continu. Nous vous aidons à mettre en place une stratégie d'engagement sur mesure dès le premier jour, avec accès à :

• Des kits de lancement et des modèles de communication
• Des manuels de bonnes pratiques pour encourager l'utilisation
• Un soutien de campagne pour déployer de nouveaux programmes
• Des évaluations régulières de ce qui fonctionne—et de la manière dont nous pouvons encore mieux vous aider

Nous mettons aussi à votre disposition un Customer Success Hub complet, avec des ressources en libre-service pour vous aider à promouvoir l'apprentissage en interne et à mesurer l'avancement de manière efficace.

Go1 s'intègre à plus de 75 systèmes de travail par défaut, ce qui permet d'intégrer facilement notre contenu dans les outils que votre équipe utilise déjà. Qu'il s'agisse d'un LMS, d'un HRIS ou d'une autre plateforme de votre stack technologique, nos intégrations sont conçues pour faciliter la gestion du contenu. Si vous avez besoin d'une solution sur mesure, nos experts techniques peuvent vous aider à concevoir une solution adaptée à votre environnement.

La plupart de nos intégrations sont prêtes à l'emploi, ce qui signifie qu'elles peuvent être configurées avec un minimum d'effort technique. Pour les configurations plus avancées, notre équipe d'implémentation vous guidera et vous conseillera lorsque le support informatique est nécessaire.

Les intégrations standard peuvent être opérationnelles en seulement 2 à 4 semaines, cependant notre délai habituel est de 12 à 18 semaines, depuis les premières sessions de découverte jusqu'à la remise complète. Les délais varient en fonction de votre disponibilité interne et de la complexité de votre configuration, mais notre équipe d'implémentation travaillera avec vous pour s'assurer que tout se déroule sans accroc du début à la fin.

Oui. Les intégrations Go1 permettent de suivre et de rapporter l'activité d'apprentissage dans vos systèmes existants, grâce à des connecteurs natifs ou à la synchronisation des données via API. Cela supprime le besoin d'exportations manuelles et facilite la consolidation des métriques d'engagement sur plusieurs plateformes.

Go1 propose un modèle d'abonnement flexible basé sur trois facteurs :

• Le nombre de licences utilisateur
• Le package de contenu que vous sélectionnez
• Les services supplémentaires inclus

Cette approche garantit que vous obtenez exactement ce dont vous avez besoin, à un prix qui correspond à votre budget et à vos objectifs.

Nos packages sont conçus pour soutenir les organisations à chaque étape de leur parcours d'apprentissage. Que vous commenciez par une formation de conformité de base ou que vous construisiez un programme L&D global, nous proposons des options évolutives qui grandissent avec vous. Les packages varient en fonction de l'étendue du contenu, des fonctionnalités et du niveau de support, afin que vous puissiez choisir ce qui vous convient le mieux.

Oui. Nous serions heureux de mettre en place un essai pour que vous puissiez tester la plateforme et explorer notre contenu avant de prendre votre décision. Notre équipe peut également curer un programme d'exemple personnalisé en fonction de vos besoins, vous offrant un aperçu de l'utilisation de Go1.

Oui. Go1 respecte les normes mondiales les plus élevées en matière de sécurité des données et de confidentialité. Nous sommes :

• Certifiés SOC 2 Type II
• Certifiés ISO 27001
• Entièrement conformes au RGPD

Vous pouvez trouver plus de détails sur nos politiques de confidentialité et nos mesures de sécurité sur :

go1.com/terms/privacy-policy

Go1 est hébergé sur Microsoft Azure. Vous pouvez choisir l'emplacement de stockage de vos informations personnelles (PII) : Australie, États-Unis ou Union européenne (Irlande). Bien que le stockage des données soit localisé, le traitement a principalement lieu en Australie.

Nous conservons vos données pendant la durée de votre contrat. Si votre accord prend fin, vous pouvez demander la suppression de tout ou partie de vos données à tout moment via notre équipe de support disponible 24/7. Vos données restent sécurisées et sous votre contrôle tout au long du processus.

Go1 accompagne plus de 10 000 organisations et 11 millions d'apprenants dans le monde entier. Nos clients varient des petites et moyennes entreprises avec des besoins essentiels en matière de conformité aux grandes entreprises mondiales ayant des stratégies d'apprentissage complexes et multi-régionales. Que votre équipe soit en début de développement ou en pleine expansion, nous avons probablement déjà aidé une organisation semblable à la vôtre.

Oui. Notre plateforme et nos solutions sont conçues pour être flexibles. Que vous soyez une petite équipe à la recherche de contenu de conformité ou une entreprise gérant des programmes à travers plusieurs régions, Go1 s'adapte à votre taille, votre structure et vos objectifs.

Le modèle d'agrégation de Go1 nous rend bien adaptés à presque tous les secteurs. Nous avons une couverture de contenu approfondie et une expertise régionale dans :

• Fabrication
• Santé
• Services financiers
• Éducation
• Gouvernement
• Services professionnels
• Construction
• Hôtellerie
• Vente au détail

Quel que soit votre secteur, nous avons le contenu — et les partenaires — pour répondre à vos besoins de formation uniques.

Bien sûr. Contactez votre responsable de compte et nous vous mettrons en contact avec un client de votre secteur ou région pour qu'il partage son expérience avec Go1.