
Bienvenue sur le Customer Success Hub en Français
Tout ce qu’il vous faut pour préparer, déployer et commencer à voir des résultats grâce à Go1.

Commencez avec votre kit de lancement Go1
Kit de lancement guidé CSM - Travaillez avec votre Customer Success Manager pour planifier un déploiement à fort impact
Kit de lancement en autonomie - Tous les outils pour réussir votre lancement avec l'accompagnement de notre équipe support
⚙️ Outils | 📣 Communication | 👋 Support | ❤️ Populaires | 🆕 Nouveau
Outils pour planifier
Analysez les besoins et fixez des objectifs clairs et mesurables.
⚙️ Outil d’analyse des besoins
Ce guide vous aide à cerner les besoins métier et à initier des discussions plus éclairées pour orienter votre stratégie de formation.
⚙️ Explorez et établissez vos priorités en apprentissage et développement.
Conçu pour vous aider à fixer des objectifs atteignables, définir des résultats mesurables et démontrer la valeur business des programmes de formation.
⚙️ Calendrier d'animation -12 mois d'apprentissage-
Les 12 mois d'apprentissage 2026 de Go1 : votre solution clé en main pour animer l'année avec impact. Maintenez l'engagement de vos équipes et développez les compétences essentielles tout au long de l'année grâce à des campagnes mensuelles pensées autour de ce qui compte vraiment.
⚙️ Accueil des playlists Go1 prêtes à l’emploi
Consultez régulièrement la page d’accueil des playlists pour découvrir les dernières sélections thématiques.
(à venir)
⚙️ Compétences clés pour réussir dans les affaires
10 compétences clés pour maximiser l’impact de vos actions L&D. Suivez les parcours proposés ou développez les vôtres grâce à ce modèle.
⚙️ Outil d’aide à la curation
Adaptez votre sélection de contenus aux enjeux de l’entreprise et perfectionnez votre curation avec cet outil stratégique.
⚙️ Aligner les priorités des parties prenantes L&D
Cet outil, conçu avec Emerging Stronger, permet aux responsables L&D de collaborer efficacement avec les parties prenantes et de déployer des solutions complexes adaptées aux besoins actuels.
⚙️ Outil de hiérarchisation des compétences L&D
Identifiez et priorisez les compétences essentielles dont les professionnels L&D ont besoin pour réussir dans leur rôle.
(à venir)
⚙️ Outil de mapping des compétences d'équipe
Cet outil aide les managers à repérer les écarts de compétences ou les opportunités à anticiper pour répondre aux besoins futurs de leur équipe. Il permet également d’explorer les pistes de développement individuelles.
⚙️ Feuille de route pour accompagner le changement
Prêt à amorcer un changement ? Cet outil vous aide à identifier les évolutions nécessaires, à les mettre en œuvre efficacement et à accompagner votre équipe tout au long du processus.
Outils de préparation au lancement
Dynamisez l’engagement en interne avec ces supports de communication.
⚙️ Outil pour déployer votre plan de communication
Créez une stratégie de communication claire et percutante pour chaque étape de votre projet de formation.
📣 Template d’email de pré-lancement
Assurez une bonne circulation de l’information en amont avec ce template de message.
📣 Graphiques, images, affiches et bannières
Créez de l’engouement sur vos plateformes internes et dans vos bureaux avec des visuels ludiques annonçant l’arrivée des opportunités de formation Go1.
(à venir)
📣 Template de présentation PowerPoint à destination des décideurs
Présentez l’expérience d’apprentissage Go1 aux dirigeants de l’entreprise et démontrez son impact sur l’atteinte des objectifs.
📣 Template de présentation PowerPoint à destination des apprenants
Préparez vos équipes à découvrir l’expérience d’apprentissage Go1, ses fonctionnalités clés et les opportunités qui les attendent.
Contenus pour accompagner le lancement
Donnez à votre équipe toutes les clés pour démarrer rapidement grâce à ces ressources de lancement.
📣 Email d’invitation pour le jour du lancement
Utilisez ce modèle d’invitation pratique pour diffuser l’information sur les événements du jour de lancement au sein de votre organisation.
📣 Vidéo de lancement (teaser)
Ce template vous permet de communiquer facilement sur les événements du lancement auprès de vos équipes.
📣 Templates d’emails de déploiement
Modèles d’emails pour vous aider à lancer et à inciter les apprenants à se connecter.
📣 Register Template - Favorisez l’adoption dès les premiers jours grâce à notre email d’enregistrement
📣 Log In via SSO Template - Mettez en avant une expérience simplifiée grâce à la connexion via SSO (à venir).
📣 Log In Template - Donnez le coup d’envoi de l’expérience Go1 avec notre email de connexion (à venir).
📣 Graphics, Posters & Banners - Créez l’enthousiasme autour du lancement avec des visuels ludiques à diffuser en interne et dans vos bureaux (à venir).
📣 Arrière-plans Zoom - Créez l’enthousiasme autour du lancement avec des visuels ludiques à diffuser en interne et dans vos bureaux.
Ressources pour favoriser l’adoption
Favorisez un apprentissage durable qui encourage l’engagement continu et le développement réfléchi.
🆕 ⚙️ Guide de montée en compétences en leadership
Ce guide permet de renforcer les compétences de vos leaders et sert de fondation à un programme de formation sur mesure pour votre organisation.
⚙️ Développer une culture de l’apprentissage dans les environnements professionnels
En s’appuyant sur un cadre trimestriel, cet outil fournit des étapes opérationnelles pour encourager la performance et le développement durable.
⚙️ Outil Power Hour
Un cadre opérationnel conçu pour vous aider à réfléchir, valoriser les réussites et renforcer le potentiel d’apprentissage de votre équipe à travers des échanges simples.
⚙️ Outil d'amélioration d’impact
Améliorez l’impact de vos solutions de formation en maintenant un engagement constant avec les parties prenantes clés du programme.
⚙️ Le guide L&D pour accompagner les managers débordés
Renforcez la collaboration avec les managers pour optimiser l’intégration, l’upskilling, le reskilling, l’apprentissage collectif et l’autoformation au travail.
📣 Template d’email post-lancement
Encouragez votre équipe à se connecter grâce à cet email incitatif, clair et engageant.
Video: How-To Use the Post Launch Email Template.
(à venir)
📣 Template PowerPoint post-lancement
Accompagner le développement d’une culture d’apprentissage forte avec des actions d’engagement clés.
Nous sommes là pour vous aider
Go1 vous accompagne de multiples façons pour faire évoluer votre stratégie L&D.
👋 Soumettre une demande d’assistance
Soumettez un ticket d’assistance et suivez l’avancement de vos demandes en cours.
(à venir)
👋 Live Chat
Démarrez une conversation avec notre support en ligne disponible 24h/24 et 7j/7 via l’icône de messagerie en bas à droite de cette page.
👋 Help Center
Trouvez des réponses et des conseils aux questions fréquentes dans nos articles d’aide.
(à venir)
👋 Tutoriels pour les administrateurs
Tutoriels concrets pour apprendre à utiliser Go1 en tant qu’administrateur, réalisés par notre équipe Customer Success.
(à venir)
👋 Tutoriels pour les apprenants
Hands-on step-by-step guides on how to use Go1 for learners, from our CSM team.
(à venir)
👋 Customer Success Manager
Votre Customer Success Manager est prêt à vous accompagner ! Vous ne savez pas de qui il s’agit ? Envoyez-nous un ticket ou lancez un chat en direct, et nous vous mettrons en relation avec notre équipe.
(à venir)
👋 Formation
Découvrez la vidéo tutorielle de la plateforme Go1 en cliquant ici.
(à venir)
👋 Resources
Livres blancs, eBooks et outils pratiques pour faire évoluer la fonction Learning & Development de votre organisation.
(à venir)
👋 Événements clients
Webinaires produits Go1, événements clients et rendez-vous sectoriels à venir, en ligne ou près de chez vous.
(à venir)

Découvrez les dernières mises à jour du Content Hub
Découvrez les toutes dernières nouveautés du monde du contenu !

Nouvelles fonctionnalités, améliorations et intégrations.
Un récapitulatif régulier des nouvelles fonctionnalités et améliorations que vous pouvez exploiter dès maintenant.

Libérer le potentiel : perspectives sur la formation et le développement
Découvrez les stratégies, tendances et bonnes pratiques L&D pour favoriser la croissance et renforcer les compétences de vos équipes.

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir, à vous et à votre équipe, la meilleure expérience possible — alors donnez-nous votre avis !
Faites-nous part de ce que vous avez aimé ou moins apprécié, et intégrez notre groupe d’utilisateurs pour tester les nouveautés en avant-première et contribuer à l’amélioration continue.