علاقات العملاء: تحديات العلاقات مع العملاء (The challenges of customer relations)
Interactive

علاقات العملاء: تحديات العلاقات مع العملاء (The challenges of customer relations)

Cegos Training
Updated Jul 11, 2019

نظرة عامة على الدورة

تعريف معيار تقييم رضى العملاءفهم الفرق بين تلبية التوقعات وخلق ولاء العملاءتحديد المواقف الحقيقية ضمن العلاقة مع العميل.التحكم بالمشاعر الأساسية في تطوير ولاء العميلإنجاح الجزء المعنوي ضمن العلاقة مع العميل.

الجمهور المستهدف

أي شخص يعمل بشكل مباشر مع العملاء.

هدف التعلم

ستتعلم في هذه الدورة كيفية تحديد توقعات العميل العملية والمعنوية وأخذها بعين الاعتبار بهدف تحقيق الرضى. ستقوم بالعمل على تأمين الجزء المعنوي في علاقتك مع العملاء بهدف ضمان ولاؤهم.

اختيار اللغة

لتغيير اللغة: انقر فوق "US" في الجزء العلوي الأيسر وحدد اللغة المفضلة