Il est important de comprendre les effets potentiels du changement sur votre équipe et votre organisation. Ce module analyse les cinq principales forces du changement, qui vous aideront à anticiper et à gérer les réactions. Nous nous intéresserons à la différence entre les organisations froides et chaudes, et leur réaction au changement. Enfin, nous examinerons les sept qualités d’un agent du changement efficace.