Cuando nos piden ayuda (Responding to requests for help)

Course Overview 

Una de las situaciones reales a las que cualquier empleado se enfrenta y para las que el usuario requiere  una respuesta inmediata y práctica.

Target Audience 

Gestores de equipo

Learning Objectives 

Se acaba de producir un conflicto importante entre dos personas de mi equipo y me preocupa que pueda ir a peor y nos acabe afectando a todos. Sé que tengo que intervenir pero no estoy muy seguro de los pasos que debería seguir.

Business Outcomes 

Los empleados reciben un soporte inmediato y práctico a situaciones a las que se enfrentan en las que no están seguros de cómo manejarlas. RRHH se libera de preguntas. Y la organización funciona mejor en su conjunto.

Duration 

15 Minutes