Communiquer avec une intelligence émotionnelle (Communicating with emotional intelligence)
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Communiquer avec une intelligence émotionnelle (Communicating with emotional intelligence)

L'intelligence émotionnelle est votre capacité à gérer positivement vos propres sentiments et ceux des autres durant les interactions. L'intelligence émotionnelle est une compétence clé pour le manager moderne. Ce module examinera les six étapes impliquées dans une communication faisant appel à l'intelligence émotionnelle. Suivre ces six étapes vous aidera à construire des relations solides, fiables et ouvertes avec vos collègues.