[Customer Story](/customer-stories) 3 min read # Développer les soft skills et les compétences métiers chez LCL Comment la banque LCL utilise Go1 pour faire monter en compétences ses équipes sur des enjeux humains, digitaux et opérationnels. ![Développer les soft skills et les compétences métiers chez LCL](https://images.prismic.io/go1-com/aDArwSdWJ-7kSefb_Design1542x1025-1-.png?auto=format%2Ccompress&fit=max&w=3840) ## Principaux résultats * **12 000** collaborateurs connectés * **90 000** questions répondues par mois * **70 %** de taux d’achèvement des cours * **Contenus métiers** co-créés en interne ## Défi Dans un contexte bancaire en mutation, LCL souhaitait renforcer les compétences de ses collaborateurs autour des soft skills, des enjeux digitaux, et des pratiques métiers. Le défi était double : offrir des contenus pertinents à grande échelle tout en responsabilisant les équipes dans leur parcours de formation. ## Solution Go1 a été mis à disposition en **libre-service** pour l’ensemble des collaborateurs, avec une animation régulière via des campagnes de communication ciblées. LCL a également encouragé la **co-construction de contenus** métiers par les collaborateurs eux-mêmes, renforçant ainsi l’appropriation des parcours de formation. "Nous voulions que nos collaborateurs soient pleinement acteurs de leur montée en compétences. Go1 nous a permis de rendre cela possible." ## Impact En quelques mois, LCL a atteint un niveau d’engagement remarquable avec plus de **12 000 collaborateurs actifs** et **90 000 interactions mensuelles**. Le **taux d’achèvement** de 70 % illustre l’efficacité des formats et la pertinence des thématiques abordées. ## Une dynamique apprenante renforcée par l’autonomie En combinant accès libre, animation pédagogique et contenus sur-mesure, LCL a su faire de la formation un **levier stratégique**, au service de l’agilité et du développement professionnel. Avec des idées ambitieuses et des petites équipes, l’exploitation des intégrations technologiques et des collaborations confiantes peut catalyser le succès d’une solution de formation. ## Se former en toute simplicité Discutez librement avec un expert Go1 pour identifier ce qui conviendra le mieux à vos collaborateurs. [Parlez à un expert ](/fr/speak-with-an-expert-old) ![](https://images.prismic.io/go1-com/aADgwuvxEdbNPLsi_womanleaningondesksmiling.png?auto=format%2Ccompress&fit=max&w=3840) ## Related Customer Stories [![](https://images.prismic.io/go1-com/aDAwjidWJ-7kSejz_Design1542x1025-8-.png?auto=format%2Ccompress&fit=max&w=3840)MedicalFournir un écosystème d’apprentissage transformationnel pour Total EnergieLa manière dont Total Energie utilise l’intégration des contenus d’apprentissage via MS Teams pour simplifier et améliorer sa solution digitale avec Go1.3 minute read](/fr/customer-stories/totalenergies-case-study-)[![](https://images.prismic.io/go1-com/aDAu_SdWJ-7kSein_Design1542x1025-2-.png?auto=format%2Ccompress&fit=max&w=3840)MedicalFournir un écosystème d’apprentissage transformationnel pour Sopra SteriaLa manière dont Sopra Steria utilise l’intégration des contenus d’apprentissage via MS Teams pour simplifier et améliorer sa solution digitale avec Go1.3 minute read](/fr/customer-stories/sopra-steria-etude-de-cas)[![](https://images.prismic.io/go1-com/aDAurSdWJ-7kSeia_Design1542x1025-4-.png?auto=format%2Ccompress&fit=max&w=3840)MedicalFournir un écosystème d’apprentissage transformationnel pour BNPLa manière dont BNP utilise l’intégration des contenus d’apprentissage via MS Teams pour simplifier et améliorer sa solution digitale avec Go1.3 minute read](/fr/customer-stories/bnp-paribas-asset-management-etude-de-cas)[![](https://images.prismic.io/go1-com/aDW_vidWJ-7kSlWb_Design1542x1025-13-.png?auto=format%2Ccompress&fit=max&w=3840)MedicalFournir un écosystème d’apprentissage transformationnel pour Square ManagementLa manière dont Square Management utilise l’intégration des contenus d’apprentissage via MS Teams pour simplifier et améliorer sa solution digitale avec Go1.3 minute read](/fr/customer-stories/square-management-etude-de-cas)